Q and A

FREESTYLE(フリースタイル)で古着買取の際によくある質問をまとめました。
ご不明な点がある方はまずはこちらを御覧ください。
もちろん電話でのお問い合わせもお待ちしております♪

宅配買取について

◎買取をお願いしたいのですが、何をすれば良いのですか?

まずは「メールフォーム」かお電話で、
お売りいただく商品の見積もりをお願いします。
お見積もり前のご相談にも応じますので、お気軽にお問い合せください。

Permalink.

◎メールを送ったらすぐに返信してもらえますか?

基本的に翌営業日までに返信いたします。
メールアドレスの入力ミスがありますと弊社にメールが届かないことがございますので、
しばらく経っても連絡がない場合はお問い合せください。

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◎見積もりをする前に、調べておくことはありますか?

商品にもよりますが、

・メーカー
・商品名(品番)
・商品状態
・サイズ
・付属品
・カラー
・購入時期
・その他(購入価格、素材など)

をお知らせいただけると、お見積もりが早くなります。

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◎商品点数が多いのですが、商品名はすべて記入しないといけないのですか?

すべて記入する必要はございませんが、
ジャンル別に商品点数を記入していただけると幸いです。
(例:時計○点、衣類○点など)

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◎見積もりした商品はすべて送らないといけないのですか?

いいえ、お見積金額にご納得いただけない商品は、お送りいただかなくて結構です。
(この場合、合計金額が5000円以上になるように調整願います)
また、見積もりしなかった商品を追加で同封していただいても結構です。

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◎仮見積もり金額が5000円未満になりました。買取できますか?

仮見積もり金額が5000円未満の場合は、着払いでの発送はお受けできませんが、
元払い(お客様負担)でしたらお受けいたします。
もしくは別の商品をお見積もりいただき、
合計金額が5000円以上になりましたら、着払いが可能となります。

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お申込用紙について

◎「宅配買取お申込用紙」がプリントアウトできません

プリントアウトできない場合は、メモ用紙で構いませんので、
お客様情報(郵便番号・住所・氏名・年齢・電話番号・職業)と
お振込先情報(銀行名・支店名・支店番号・口座番号・預金種類・口座名義)と、
商品点数・商品状態をご記入ください。

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◎「宅配買取お申込用紙」はどこにありますか?

宅配買取お申込用紙(PDFファイル)」をご用意しております。プリントアウトしてご利用ください。

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発送について

◎商品の発送先を教えてください

〒485-0012
愛知県小牧市小牧原新田1156-1
株式会社フリースタイル
0568-77-8154

Permalink.

◎商品を送りたいのですが、何が必要ですか?

・お売りいただく商品
・宅配買取お申込用紙
・身分証のコピー

以上3点が必要です。

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◎事前連絡なしで商品を送ってもいいですか?

事前連絡なしの発送はお断りしております。

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◎商品を発送する際、運送会社の指定はありますか?

特にありませんが、2個口以上になる場合は、
ヤマトさんの「ヤマト便」をご利用いただければ幸いです。
送料が安くなりますので、ご協力お願いしますm(_ _)m

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◎商品発送後、返品を希望する場合の送料はどちらが払うのですか?

返品の場合も、当社が送料を負担いたしますのでご安心下さい。

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身分証明書について

◎身分証明書のコピーはなぜ必要なのですか?

「古物営業法第15条」において、
身分証明書の提示が義務付けられているためです。

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◎免許証を持っていないのですが?

保険証、パスポート、外国人登録証明書のうち、
いずれかのコピーをご用意ください。

もしくは、住民票の写し(発行日から3カ月以内)をご用意ください。
※住民票の写しのコピーは利用できません。

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◎18歳未満ですが、買取をお願いできますか?

保護者様の身分証明書のコピーと、署名、捺印が必要となります。

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◎個人情報・振込先情報・身分証明書のコピーは毎回必要ですか?

恐れ入りますが、これらの情報はご利用の度に必要となります。

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